Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Bayonne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Adecco vous propose, pour le compte de l'un de ses clients du secteur de la distribution d'électricité (structure en environnement industriel), un poste de Chargé de Clientèle (H/F) à Bayonne (64100) : vous assurez le suivi et la qualité de la relation au quotidien, avec l'opportunité de consolider vos réflexes de gestion et de traitement des demandes. Au sein d'une organisation attentive à la fiabilité de ses services et à l'expérience des usagers, vous contribuez à fluidifier les échanges, sécuriser le suivi des dossiers et répondre avec rigueur aux sollicitations. L'enjeu est clair : maintenir un niveau de satisfaction constant, en tenant compte des exigences liées au traitement des demandes. Votre rôle consiste à piloter la gestion relation client depuis la prise en compte jusqu'au traitement, en assurant la traçabilité et le suivi de dossiers dans les outils internes. Vous travaillez sur la base d'informations et de documents fournis, vérifiez la complétude, mettez à jour l'avancement et veillez au respect des étapes de traitement. Vous gérez également les réclamations et demandes particulières avec méthode : analyse de la situation, formulation d'une réponse claire,[...]
